Trocas e Devoluções

A SR Redes trabalha muito para que todo o seu processo de compra e entrega seja uma experiência muito agradável.

Todos os nossos produtos são confecionados a mão, com rigoro constrole de qualidade.

Não será efetuada troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, a SR Redes reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente.

Trocas e devoluções por arrependimento ou insatisfação podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda, desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados e não sejam personalizados e/ou confeccionados de acordo com as especificações do cliente, o mesmo deve estar sem uso e sem danos. O comprador arca com as despesas de envio.

Favor enviar um e-mail para suporte@srredes.com.br relatando o problema ocorrido.

A SR Redes não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente. Produtos personalizados empregam um serviço especificamente para você, o que os torna inviável para revenda. Por se tratar de um produto personalizado, só serão aceitas devoluções caso se verifique defeitos de fabricação, que são constituídos por erros ou defeitos de fabricação causados por parte da SR Redes, medidas erradas aprovadas pelo cliente não serão considerados erros visto que a responsabilidade de conferir todas as informações constantes no pedido é do cliente, caso receba um produto com medida não aprovada por você, por favor, contate nossa Central de Relacionamento suporte@srredes.com.br

Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda. Favor enviar e-mail para suporte@srredes.com.br.

Se não houver defeito na fabricação do produto, a empresa não efetuará a troca. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique o pedido com atenção, digite todos os dados com cuidado no ato da compra ou e-mail e confira atentamente.

Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e podem ocorrer nos 2 casos relatados :

Favor entrar em contato pelo e-mail suporte@srredes.com

Sobre a loja

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